Una mala decisión de talento puede comprometer hasta 10% de los ingresos de una empresa
Más de 20% de los casos de conductas contraproducentes ocurre en posiciones gerenciales y directivas, donde el acceso a recursos e información puede multiplicar el impacto.
La inteligencia artificial está transformando los procesos de selección, uno de cada dos candidatos puede utilizar herramientas de IA para mejorar su currículum, lo que dificulta conocer a profundidad sus capacidades, valores y comportamientos.
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Contratar a la persona equivocada puede costarle a una empresa mucho más que una vacante mal cubierta. Robo, fraude, soborno o malversación pueden representar pérdidas de hasta 10% de los ingresos anuales de una organización, además de afectar su productividad, clima laboral y reputación.
Durante el webinar “El costo invisible de una mala decisión de talento”, organizado por Betterfly, se expuso que este tipo de conductas ha registrado un crecimiento de 20% anual durante los últimos cinco años y puede impactar hasta 40% el desempeño o la productividad dentro de una organización.
El riesgo tampoco se concentra únicamente en posiciones operativas. Más de 20% de los casos analizados se presenta en niveles gerenciales y directivos, donde el acceso a información sensible, recursos y capacidad de decisión puede ampliar las consecuencias de una mala elección.
A este escenario se suma el uso creciente de inteligencia artificial en los procesos de selección. Actualmente, uno de cada dos candidatos puede modificar o mejorar su currículum con herramientas de IA, mientras que existen asistentes capaces de sugerir respuestas durante una entrevista.
Esto plantea un nuevo reto para las empresas, un currículum más atractivo o una entrevista mejor preparada no necesariamente permiten conocer aspectos como los valores, comportamientos, integridad o capacidad de respuesta de una persona.
“Hoy ya no basta con contratar a la persona que tiene el mejor currículum o la experiencia más atractiva. Las organizaciones necesitan construir una visión más completa de su talento, combinando información y herramientas que les permitan tomar mejores decisiones”, señala Lina Vanegas, Head of Marketing para México de Betterfly.
Agregó: “La confianza no se construye únicamente al momento de contratar; también se fortalece cuando una empresa conoce a sus colaboradores, entiende cómo están y genera condiciones para que puedan desarrollarse y permanecer”.
Atraer al mejor talento
Este contexto también está llevando a replantear la gestión del talento más allá del momento de la contratación. Selección, integración, desarrollo, bienestar, desempeño y escucha forman parte de un proceso que puede cambiar conforme evoluciona la relación entre una persona y la organización.
Las necesidades y circunstancias de los colaboradores pueden cambiar con el tiempo. Por ello, conocer a una persona únicamente durante el proceso de contratación deja fuera información que puede ser relevante para entender su desempeño, identificar oportunidades de desarrollo y anticipar posibles riesgos.
Las herramientas basadas en datos pueden complementar la experiencia de los equipos de Recursos Humanos y aportar nuevos elementos para la toma de decisiones, siempre como parte de una evaluación más amplia y no como sustituto del criterio humano.
Desde esta perspectiva, Betterfly acompaña a las empresas en la construcción de entornos laborales más sólidos, poniendo a su alcance herramientas que permiten conocer mejor a sus colaboradores, identificar necesidades y generar estrategias de bienestar y prevención. A través de una visión integral del talento, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas, fortalecer la confianza y crear condiciones que favorezcan la permanencia y el desarrollo de sus equipos.
“El talento es uno de los activos más importantes de cualquier organización, pero también uno de los que más cambia. Cuando combinamos información, tecnología y una escucha genuina, no solamente reducimos riesgos: podemos construir culturas más sólidas, equipos más comprometidos y organizaciones capaces de crecer de manera sostenible”, concluye Vanegas.
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