Columna: El Rincón del Giróvago

¿ESTÁN PREPARADOS LOS LÍDERES PARA EL ASCENSO DE LA INTELIGENCIA CORPORATIVA?

“Dentro de 30 años tendremos los medios

tecnológicos para crear una inteligencia superhumana…

Algún tiempo después, la era humana habrá terminado”

(Vernor Vinge, matemático y autor de ciencia ficción)

/Por J. Alejandro Gamboa C./

Las tendencias tecnológicas en el ámbito B2B para 2025 se perfilan como transformadoras, con un impulso a las empresas, instituciones y organizaciones globales, hacia una mayor eficiencia, personalización y adaptabilidad.

La inteligencia artificial continuará siendo un pilar fundamental, revolucionando el marketing B2B al permitir una automatización avanzada en la gestión de clientes potenciales, la segmentación de mercados y la previsión de ventas. Las empresas que adopten esta tecnología podrán anticiparse a las necesidades del mercado, ofreciendo soluciones personalizadas que mejoren las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.

El Edge Computing es un concepto que ya transforma la forma en que las empresas procesan los datos, permitiendo una respuesta más rápida y eficiente al reducir la latencia. Industrias como la manufactura y la logística aprovechan esta tecnología para optimizar procesos y maximizar la eficiencia operativa.

A esto se suma el modelo Multicloud, que combina nubes públicas y privadas para ofrecer una mayor flexibilidad y adaptabilidad. Este enfoque facilitará en breve el despliegue ágil de servicios y una gestión de costos más eficiente, permitiendo a las empresas aprovechar las mejores características de cada tipo de nube según sus necesidades específicas.

Las crecientes amenazas como el ransomware exigen mayor ciberseguridad, por lo que la tecnología impulsada por inteligencia artificial será esencial para detectar y mitigar vulnerabilidades de manera automática, mejorando la resiliencia frente a ataques cibernéticos y asegurando la integridad de los sistemas y datos empresariales.

La personalización juega un papel clave en las ventas B2B, ya que los avances tecnológicos permitirán ofrecer contenido y soluciones adaptadas a clientes individuales a gran escala, fortaleciendo las relaciones y aumentando la efectividad de las estrategias de marketing corporativas.

También la automatización avanzada juega un papel fundamental en la transformación de tareas repetitivas. Ejemplos que ofrece la colaboración de MSL LATAM con la global Broadcom en Latinoamérica, demuestran cómo este enfoque reduce errores humanos, mejora la experiencia del cliente y permite a las empresas enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.

Además, las tecnologías de realidad aumentada y realidad virtual se van consolidando como herramientas esenciales para las estrategias de marketing B2B, ofreciendo experiencias inmersivas que influyen significativamente en la toma de decisiones de los clientes.

No podemos ignorar el papel fundamental de las normas y certificaciones en el desarrollo tecnológico.

En el sector salud, por ejemplo, la Norma ISO 7101:2023, liderada en el mundo por la firma británica BSI, establece directrices para garantizar servicios sanitarios seguros y eficaces. Este marco, junto con otros estándares como ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, permite enfrentar los retos que ya se ven en el horizonte cercano como el envejecimiento poblacional y la escasez de recursos.

El éxito en 2025 no dependerá solo de adoptar nuevas tecnologías, sino de redefinir cómo estas impactan la estrategia empresarial. La innovación no es una opción, sino una necesidad, los CIOs tienen una oportunidad única: liderar una revolución digital que transforme sus organizaciones y cree valor no solo para sus clientes, sino también para la sociedad.

El futuro inmediato no se trata de adaptarse; se trata de anticiparse, y el momento de actuar es ahora.